Chính sách bảo hành

I. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH:

Quý khách sẽ được Navi Shop kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi giao hàng và lắp đặt (mã số bảo hành là số điện thoại của quý khách đặt mua hàng).

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Navi Shop bảo hành 12 tháng cho toàn bộ thiết bị được cung cấp từ Navi Shop. 

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  1. Bảo hành miễn phí:
  • Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành quy định tại mục II-Thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà sản xuất.
  • Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất.
  • Số serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
  • Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí quy định tại mục dưới.
  1. Bảo hành tính phí:
  • Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; nứt vỡ, hư hỏng do va chạm, vận chuyển; bảo quản sản phẩm không tốt; côn trùng, bò sát gây ra.
  • Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước khi Navi Shop kiểm tra.
  • Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.
  • Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

IV. THỜI GIAN THỰC HIỆN BẢO HÀNH

  1. Navi Shop sẽ thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế dựa trên yêu cầu của Quý khách hàng và cam kết thời gian quy định của Navi Shop.
  2. Tùy theo tình hình thực tế, Navi Shop sẽ xem xét cung cấp cho Qúy khách hàng sản phẩm, linh kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.
  3. Phạm vi – địa điểm bảo hành
  • Các sản phẩm của Navi Shop được bảo hành trên toàn quốc
  • Hotline Navi Shop 0935.68.6996
  • Cung cấp số điện thoại khi mua hàng cho Navi Shop để đảm bảo việc bảo hành nhanh nhất.
Các bài viết khác
21/11
2019
21/11
2019
13 Lượt xem
08/06
2020
8 Lượt xem

Thứ 2 đến chủ nhật
Giờ làm việc: 8h00 - 20h00
X